Нам 20 лет: как за это время изменился мир и "Институт сертификации систем менеджмента качества"
18 ноября нашей организации исполняется 20 лет. В реалиях современной России, это, наверное, вполне серьезная веха. Но мы сейчас не подводим никаких итогов, и не собираемся рефлексировать, собирая ретроспективу за два десятилетия, прошедших с момента получения нашего ОГРН. Сегодня, в наш двадцатый день рождения, мы смотрим на реальную картину того, что происходит с нами и вокруг нас.
Наше название остается таким же, хотя уже и не является вполне актуальным. В далеком 2005 году мы видели перспективы нашей экономики, связанные с возможным повсеместным внедрением систем управления (менеджмента) качеством, которое, например, в 90-х годах прошлого века обусловило Японское экономическое чудо. И что самое интересное, сегодня эти перспективы стали ничуть не хуже, просто потому что за 20 лет в России, наверное, только единицы действительно работают по СМК. Мы это точно знаем, равно как и то, что почти у всех сертифицированных по 9001 предприятий в России есть только «элементы» этого самого СМК, и это в самом лучшем случае.
За это время мир шел дальше, развивая новые управленческие технологии, интегрированные системы, производственные системы, системы операционной эффективности, базирующиеся на Lean-философии и статистическом контроле процессов (SixSigma). Мы глубоко погрузились в этот вопрос в середине двухтысячных годов, и с нетерпением ждали энтузиазма в российской экономике, которой становились доступны самые современные управленческие технологии. Кстати сказать, ждём и по сей день. Когда-то нас немного смутило, что вместо процессного подхода, Lean-философии и LeanFlow (бережливого потока) у нас стали внедрять «бережливое производство» и Lean-сертификаты. Еще больше смутило, когда мы узнали, что один ГОСТ позволяет сертифицировать проекты SixSigma. Думается, за 20 лет мы узнали о сертификации все, но не понимаем до сих пор, как можно сертифицировать то, что всегда проходит по-разному, и на выходе всегда дает разный результат.
Но бывает и по-другому. За эти 20 лет мы реализовали несколько полноценных и по-настоящему сложных проектов, даже сопровождаемых созданием инфраструктуры непрерывных улучшений. И мы точно можем сказать, что среди огромного числа российских предприятий есть несколько, работающих по лучшим мировым стандартам и показывающим превосходные результаты. Кстати, сокративших свои расходы на 30-35% при этом при всем. Но у них нет никаких сертификатов. Вместо сертификатов у них – реальные успехи.
Мы не бежим за толпой в угоду новым веяниям. Мы не участвуем в псевдо-сертификациях и псевдо-внедрениях. Мы не участвуем в тендерах, где не имеет значения будущий результат. И да, мы видели «технические задания» конкурентов, которые они «разрабатывают» для предприятий. И в этом мы тоже не участвуем. Мы не участвуем в ценовых гонках и не делаем «спецпредложений». Мы остаемся островком профессионализма, ответственности и этики. И нам без разницы, что море вокруг бушует, а волны порой выносят на берег такое, на что и взглянуть-то без слез невозможно. Мы всегда были и будем этим несокрушимым островом. Все эти двадцать лет и дальше. Поэтому – мы не меняем название. Мы меняем людей. Но только тех, которые «хотят», «могут» и «будут». И нам не по дороге с теми, у кого все хорошо, и кому ничего не надо.
С праздником Вас, дорогая команда, дорогие друзья и коллеги!
С Двадцатилетием!
