Сбалансированная система показателей и «приборная» панель процесс

Сбалансированная система показателей и «приборная» панель процесса - список важных параметров, которые в идеале в режиме реального времени обеспечивают обратной связью и позволяют быстро обратить внимание на определенные обстоятельства. Здесь измеряются как параметры выхода (Y) процесса, так и параметры входа (X), причем измерения не ограничиваются только финансовыми показателями.