Процесс
Процесс - группа связанных друг с другом структурированных действий или задач, результатом которых является определенный продукт или услуга, потребителем которой является определенный клиент или группа клиентов.
Процесс - группа связанных друг с другом структурированных действий или задач, результатом которых является определенный продукт или услуга, потребителем которой является определенный клиент или группа клиентов.