Владелец процесса
Владелец процесса (Process owner) - должностное лицо, несущее персональную ответственность за процесс. Необходимым условием для непрерывного совершенствования процесса является наличие у владельца процесса полномочий принимать решения по процессу и наличие ресурсов для реализации решений.