5 Whys

5 Почему (5 Whys): практика поиска первопричины проблемы. Проблема может быть обусловлена более чем одной причиной. В организационном контексте анализ основных причин обычно проводится группой лиц, связанных с проблемой, в режиме обсуждения, последовательно задавая вопрос "Почему?" пять раз.